Мы всегда рады помочь вам. Свяжитесь с нашей командой поддержки любым удобным способом.
Напишите нам, и мы ответим в ближайшее время
Армения, Kamar Center: ул. Вазгена Саргсяна, 2.
Мы готовы помочь вам в удобное время
Ответы на популярные вопросы о поддержке
Обычно мы отвечаем в течение 1-2 часов в рабочее время. В выходные и праздничные дни ответ может занять до 24 часов. Срочные вопросы по безопасности обрабатываются в приоритетном порядке.
Для экстренных случаев (взлом аккаунта, мошенничество) используйте email: security@smmmafia.im. Укажите в теме письма "СРОЧНО" и опишите ситуацию максимально подробно.
Телефонная поддержка доступна для верифицированных пользователей с премиум-статусом. Обычным пользователям мы рекомендуем использовать форму обратной связи или email для более качественной помощи.
После отправки обращения вы получите письмо с номером заявки. Вы можете отслеживать статус в личном кабинете в разделе "Мои обращения" или ответить на наше письмо для получения обновлений.
Основной язык поддержки — русский. Также мы оказываем поддержку на английском языке. Ответ на английском языке может занять дополнительное время на перевод.